Última atualização: setembro de 2026
O Fideliza é um sistema de cartão presente, prêmios e fidelidade usado por lojas e outros estabelecimentos comerciais. Quando você usa um cartão Fideliza de uma loja, esta página explica quais dados são usados, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
A loja que te entregou o cartão é a controladora dos dados (ela decide o que registrar). O Fideliza é o operador: fornece o sistema e guarda os dados em nome da loja, seguindo as instruções dela.
Não usamos o seu cartão para rastrear localização, não vendemos dados e não usamos os dados para publicidade.
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que seus dados são usados, acesso a eles, correção, e a exclusão do seu nome e dados pessoais do cartão. Faça o pedido diretamente na loja onde você recebeu o cartão - ela tem no sistema um botão para apagar os seus dados pessoais.
Se não conseguir falar com a loja, escreva para contato@sistemafideliza.com.br que encaminhamos o seu pedido.
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), as senhas dos usuários da loja são guardadas embaralhadas (bcrypt), cada loja tem o seu próprio banco de dados separado e o acesso ao sistema é protegido por senha, com bloqueio após tentativas erradas.
O app Fideliza Caixa é usado pelos funcionários das lojas para operar os cartões pelo celular. Ele só funciona depois de conectado pelo administrador da loja (QR Code gerado no sistema da loja). O app usa a internet para falar com o sistema da loja, o NFC do celular para ler o cartão e o leitor de QR Code do Google (sem guardar fotos). São enviados ao sistema da loja: o nome de quem usa o celular (informado pela loja), o modelo do aparelho e as operações feitas nos cartões. O app não coleta localização, contatos, fotos nem anúncios, e não compartilha dados com terceiros. A loja pode desconectar o celular a qualquer momento.
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.